מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות - DINOS

עדכון אחרון: ינואר 2026

מדיניות זו מתארת כיצד אתר DINOS (המופעל ע"י שוקולטי, עוסק מורשה: 322235250) אוסף, משתמש וחושף את המידע האישי שלך בעת השימוש בשירותים שלנו או בעת ביצוע רכישה באתר.

1. איסוף מידע אישי

כאשר אתם מבקרים באתר, אנו אוספים סוגים מסוימים של מידע על המכשיר שלכם, האינטראקציה שלכם עם האתר והמידע הדרוש לביצוע הרכישות שלכם.

א. מידע שאתם מספקים לנו באופן ישיר:

פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם, כתובת למשלוח, כתובת לחיוב, כתובת אימייל ומספר טלפון.
פרטי הזמנה: מוצרים שרכשתם, בקשות לעיצוב אישי (תמונות, הקדשות), והיסטוריית רכישות.
תקשורת: תוכן הודעות ששלחתם לשירות הלקוחות שלנו.

ב. מידע שנאסף באופן אוטומטי (Cookies וטכנולוגיה):

כמו רוב אתרי המסחר, האתר משתמש בטכנולוגיות כגון "עוגיות" (Cookies) וקבצי לוג. המידע שנאסף כולל את כתובת ה-IP שלכם, סוג הדפדפן, ספק האינטרנט, דפי הפניה/יציאה וחותמות זמן. מידע זה משמש אותנו לניתוח מגמות, ניהול האתר, מעקב אחר תנועת המשתמשים באתר ואיסוף מידע דמוגרפי, וזאת כדי לשפר את חווית המשתמש.

2. כיצד אנו משתמשים במידע שלכם?

אנו משתמשים במידע האישי למטרות הבאות:

תפעול השירות: עיבוד הזמנות, משלוח מוצרים, הפקת חשבוניות וטיפול בהחזרות.
תקשורת: יצירת קשר בנוגע לסטטוס הזמנה או מענה לשאלות.
אבטחה ומניעת הונאות: ניטור הזמנות לאיתור סיכונים פוטנציאליים או הונאות (למשל ע"י בדיקת כתובת ה-IP).
שיווק ופרסום: בכפוף להסכמתכם (כהגדרתה בחוק התקשורת), נשלח לכם מידע על מוצרים חדשים ומבצעים. כמו כן, אנו עשויים להשתמש במידע כדי להציג לכם פרסומות רלוונטיות ברשתות החברתיות.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו חולקים את המידע האישי שלכם עם ספקי שירות המסייעים לנו להפעיל את החנות ולספק לכם שירות:

Shopify: החנות שלנו מתארחת בפלטפורמת Shopify. הם מספקים לנו את פלטפורמת המסחר האלקטרוני המקוונת המאפשרת לנו למכור לכם את המוצרים והשירותים שלנו. המידע שלכם עשוי להיות מאוחסן דרך מאגרי הנתונים של Shopify, והם שומרים את הנתונים שלכם בשרת מאובטח מאחורי חומת אש. ניתן לקרוא עוד על האופן שבו שופיפיי משתמשת במידע כאן: Shopify Privacy Policy.
סליקת אשראי: פרטי התשלום מעובדים על ידי ספקי סליקה מאובטחים (כגון ישראכרט/משולם/PayPal) ואינם נשמרים בשרתי האתר.
משלוחים: פרטי השם, הכתובת והטלפון מועברים לחברת השליחויות לצורך ביצוע המסירה בלבד.
דרישות חוק: אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלכם אם נידרש לעשות זאת על פי חוק או אם תפרו את תנאי השימוש שלנו.

4. אבטחת מידע

כדי להגן על המידע האישי שלכם, אנו נוקטים באמצעי זהירות סבירים ומקבלים את שיטות העבודה המומלצות של התעשייה כדי לוודא שהוא לא יאבד, יעשה בו שימוש לרעה, ייחשף, ישונה או יושמד. פרטי כרטיס האשראי מוצפנים באמצעות טכנולוגיית שכבת שקע מאובטחת (SSL) ומאוחסנים בהצפנת AES-256 ע"י ספק הסליקה.

5. הסכמה וגיל השימוש

בשימוש באתר זה, אתם מצהירים כי אתם בגירים (מעל גיל 18). האתר אינו מיועד לשימוש על ידי ילדים ואיננו אוספים ביודעין מידע מילדים.

6. זכויותיכם

אם אתם תושבי ישראל, יש לכם את הזכות לגשת למידע האישי שאנו מחזיקים עליכם ולבקש שהמידע האישי שלכם יתוקן, יעודכן או יימחק. אם ברצונכם לממש זכות זו, אנא צרו איתנו קשר דרך פרטי ההתקשרות למטה.